Najczęściej zadawane pytania
Jak długo potrwa, zanim otrzymam swoje zamówienie?
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Dostawa trwa 8–11 dni roboczych, co oznacza łącznie 9–14 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Masz 30 dni na zwrot towaru — w tym czasie możesz zwrócić zamówienie bez podania przyczyny.
Termin ten zaczyna biec od dnia doręczenia przesyłki.
Pamiętaj, że musisz zwrócić nam towar w ciągu 30 dni.
Warunki zwrotu towaru:
- Wszystkie zwracane towary muszą być nieużywane, w idealnym stanie i mieć wszystkie metki.
- Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Więcej informacji znajdziesz w naszych zasadach dotyczących zwrotów i refundacji .
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia w ciągu 24–48 godzin od ich potwierdzenia.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą informacje o śledzeniu przesyłki.
Ta wiadomość e-mail zawiera wszystkie informacje potrzebne do śledzenia statusu Twojego zamówienia.
Następnie możesz użyć tych informacji do śledzenia przesyłki na naszej stronie śledzenia przesyłek.
Jak długo trwa wymiana produktu?
Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę w naszym magazynie, przetworzymy ją w ciągu 7 dni.
W większości przypadków Twój wniosek o wymianę zostanie rozpatrzony w ciągu kilku dni.
Gdy tylko Twój nowy produkt zostanie wysłany, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, oferujemy bezpłatną standardową dostawę.
Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej dostawie.