Najczęściej zadawane pytania
Jak długo potrwa, zanim otrzymam moje zamówienie?
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Dostawa trwa 8–11 dni roboczych, co oznacza łącznie 9–14 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Mamy 30-dniowy okres na zwrot towaru, w którym możesz zwrócić swoje zamówienie bez podania przyczyny.
Okres ten zaczyna się od dnia dostarczenia paczki.
Prosimy pamiętać, że towar musisz zwrócić w ciągu 30 dni.
Warunki zwrotu towaru:
- Wszystkie zwracane towary muszą być nieużywane, w idealnym stanie i z wszystkimi metkami.
- Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Dalsze informacje znajdziesz w naszych zasadach zwrotów i refundacji.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Staramy się przetworzyć i wysłać zamówienia w ciągu 24 do 48 godzin od ich potwierdzenia.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami do śledzenia przesyłki.
Ten e-mail zawiera wszystkie niezbędne informacje do śledzenia statusu Twojego zamówienia.
Możesz następnie użyć tych informacji, aby śledzić przesyłkę na naszej stronie do śledzenia przesyłek.
Jak długo trwa wymiana produktu?
Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę w naszym magazynie, przetworzymy ją w ciągu 7 dni.
W większości przypadków Twoja prośba o wymianę zostanie rozpatrzona w ciągu kilku dni.
Gdy Twój nowy produkt zostanie wysłany, otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem przesyłki.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, oferujemy bezpłatną standardową dostawę.
Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie dotyczącej dostawy.