Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
La consegna richiede 8–11 giorni lavorativi, per un totale di 9–14 giorni lavorativi dall’ordine.
Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo un periodo di 30 giorni per la restituzione della merce, durante il quale puoi restituire il tuo ordine senza dover fornire una motivazione.
Questo periodo decorre dal giorno della consegna del pacco.
Tieni presente che devi restituirci la merce entro 30 giorni.
Condizioni per la restituzione della merce:
- Tutta la merce restituita deve essere inutilizzata, in condizioni perfette e con tutte le etichette.
- Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
Per ulteriori informazioni, consulta le nostre condizioni per resi e rimborsi .
Come posso monitorare il mio ordine?
Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini entro 24-48 ore dalla conferma.
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Questa e-mail contiene tutte le informazioni necessarie per seguire lo stato del tuo ordine.
Potrai quindi utilizzare queste informazioni per tracciare la spedizione sulla nostra pagina per il tracciamento delle spedizioni.
Quanto tempo richiede la sostituzione del prodotto?
Non appena riceveremo il vostro pacco presso il nostro magazzino, lo elaboreremo entro 7 giorni.
Nella maggior parte dei casi, la vostra richiesta di sostituzione verrà evasa entro pochi giorni.
Non appena il vostro nuovo prodotto sarà spedito, riceverete un’e-mail di conferma con il numero della spedizione.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione standard gratuita.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina dedicata alla spedizione.